9月26日，由中国信息协会主办的“2019中国互联网+产业创新合作发展论坛”在北京召开。本次论坛观山科技凭借其客户体验管理科技化数据化的突破性创新，荣获“2019中国互联网+体验管理科技标杆企业奖”。观山科技CEO张弘出席大会并登台领奖。

观山科技是国内首家体验管理科技公司，依托互联网、大数据与人工智能，首创智能化体验管理平台，对客户体验动态数据进行实时监测、整合、分析与预判，帮助企业降低客户贬损和流失，提高客户留存并最大化客户价值。观山科技是中国平安、太平洋保险、泰康保险、飞利浦、迪士尼等国内外知名企业的长期合作伙伴。观山科技另通过观山体验管理学院，致力于体验管理理论与最佳实践的传播与培训。

中国信息协会由国家发展和改革委员会主管，其宗旨为坚持走中国特色信息化发展道路，以信息化驱动现代化为主线，以建设网络强国为目标，着力增强国家信息化发展能力，着力提高信息化应用水平，着力优化信息化发展环境。

国家发改委、科技部、工信部有关领导，相关行业组织及腾讯、阿里巴巴、华为等互联网企业共约1000名代表出席了本次大会。